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23/5/2019 : Pour une entreprise augmentée plus humaine

Le déploiement à grande échelle de projets d’automatisation des processus robotisés (RPA) ne peut-il pas conjuguer amélioration de la productivité et épanouissement des collaborateurs ?  Quels enseignements les manageurs de la transformation peuvent-ils tirer des POC, projets pilotes et implémentations d’ampleur ? Où en est réellement la technologie ? Comment s’assurer que l’humain demeure au centre du dispositif ?

 

Cette nouvelle Rencontre s’inscrit dans la lignée des récents événements de FITT France où la prise en compte de la dimension humaine, c’est-à-dire des femmes et des hommes qui forment l’entreprise, dans l’innovation et la transformation technologique est systématiquement identifiée comme une nécessité mais aussi un point de vigilance accrue.

 

Avec notre adhérent, Automation Anywhere – leader des plateformes de main d’oeuvre numérique – nous invitons tous les manageurs de la transformation à réfléchir ensemble aux meilleures réponses à apporter à cette double interrogation :

L’ « Entreprise Augmentée » peut-elle rendre le travail plus humain, ou comment enlever le robot qui est en nous ?

 

Le défi de l’automatisation des processus robotisés en 2019 est clairement posé : c’est le passage à l’échelle industrielle, le déploiement généralisé, un usage du RPA pour la productivité opérationnelle et un travail plus enrichissant pour les collaborateurs. Toutes les parties prenantes internes (Métier, SI, RH, Finance, CSP, …) et externes (prestataires de services BPO, intégrateurs, éditeurs, consultants, …) sont concernées.

 

Le 23 mai prochain nous vous proposons de croiser nos regards d’experts et partager nos retours d’expérience sous plusieurs angles :

  • la technologie : l’état de l’art des applications de RPA, la place de l’intelligence artificielle et les innovations à en attendre, les axes d’innovation principaux.
  • la conduite de projet d’automatisation : les méthodes qui fonctionnent effectivement (dans un département, un centre de services partagés, avec un opérateur externe), les points de vigilance critiques pour la bonne exécution et l’atteinte des KPI du projet.
  • l’humain : les risques encourus à ne se focaliser que sur les gains économiques, les dispositifs pour créer une dynamique positive où les collaborateurs trouvent un sens à leur travail, les temps critiques qu’il faut anticiper avec les équipes.

 

Qui seront nos intervenants ? Des professionnels experts aux regards complémentaires comme à chaque Rencontre FITT France :

  • Un leader au sein d’une grande entreprise qui a déployé un projet d’automatisation à grande échelle : Christophe Radepont, Partner – Operational Advisory & BPO Lead, Grant Thornton
  • Un expert de la technologie et de ses perspectives : Anubhav Saxena, Executive Vice President, Partnerships, Strategy and Operations & Member of Executive Team, Automation Anywhere
  • Un professionnel de la conduite de projets d’automatisation : Eric Rigal, Directeur Associé, Talents & Projets
  • Une spécialiste de l’accompagnement du changement : Delphine Le Guerinel, Présidente, Spiralliance.

 

La Rencontre commencera à 8h30, avec un petit-déjeuner à partir de 8h00, et se terminera  à 10h30. Elle aura lieu à La Place, au 3, place des Vosges, 75004 Paris.


Cliquez ici pour participer à la Rencontre (inscription obligatoire)

Rappel : la participation aux Rencontres FITT France est gratuite pour les membres individuels et collaborateurs des entreprises adhérentes de l’association. Vous ne savez pas si votre entreprise a adhéré à FITT France ? Contactez-nous et nous vous répondrons !

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Automation Anywhere valorise les personnes dont les idées, les pensées et les efforts contribuent à rendre meilleures les entreprises pour lesquelles elles travaillent. Nous concevons la plateforme de force de travail numérique la plus sophistiquée au monde afin de libérer les individus et de rendre les tâches plus humaines, à travers une automatisation des processus des entreprises.

Impact Sourcing & IT : bénéfices et impacts ?

Retour sur la Rencontre du 7 février 2018

 
Cette quatrième rencontre annuelle sur l’Impact Sourcing a permis d’apporter un éclairage sur l’externalisation socialement responsable grâce à la confrontation des expériences d’acteurs leader en France de l’Impact Sourcing : GISC, isahit, EDF, Acces et la Fondation Accenture.
 

Le numérique, plus que de la technologie

 
Les problématiques liées à la mise en œuvre concrète des nouvelles technologies numériques et la transformation nécessaire pour bénéficier des améliorations de performances associées sont au cœur des travaux de l’association FITT France. À cet égard l’Impact Sourcing apparaît comme une pratique à adopter pour l’avenir des entreprises. En effet, il répond à un double besoin : le développement économique et l’inclusion sociale. La démarche présente un fort potentiel qui est aussi un véritable challenge. Il est donc primordial de comprendre l’Impact Sourcing grâce à des retours d’expérience de mises en œuvre opérationnelles.
 

L’externalisation, aussi socialement responsable

 
Concrètement qu’est-ce que l’Impact Sourcing ? C’est l’externalisation socialement responsable qui permet de confier des micro-tâches à des acteurs travaillants dans des pays et milieux défavorisés, donc avant tout des personnes qui n’auraient pas pu travailler sans cette approche. Il ne faut pas perdre de vue que demain, le travail sera majoritairement digital et que la fracture numérique est un enjeu de taille pour les populations défavorisées. Le but étant pour les entreprises d’externaliser une partie de leurs activités digitales : services informatiques (Information Technology Outsourcing, ou ITO) ou traitements administratifs (Business Process Outsourcing, BPO), tout en respectant une charte de responsabilité sociétale.

Les motivations sont donc autant sociétales qu’économiques. (…)
 

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(réservé aux adhérents de FITT France)