Externalisation & Innovation : un oxymore ? le 27 octobre 2015

Les projets d’externalisation sont l’occasion d’introduire de nouvelles technologies afin d’améliorer la performance des processus dans de nombreuses fonctions, tant support qu’opérationnelles. Cependant, en s’adressant à des prestataires externes, certains décideurs craignent perdre une partie de leur capacité à innover.

Or la transformation numérique crée des opportunités nouvelles, pour à la fois les entreprises qui l’engagent et leurs prestataires, en enrichissant leurs offres et contribuant ainsi à l’innovation de leurs clients.

Nous vous invitons à débattre de ce qui semble bien être un oxymore lors de cette rencontre que nous organisons en partenariat avec Wipro.

Nos intervenants sont : Fiamma Ferrero (cofondatrice et directrice du cabinet de conseil en innovation Inwibe) et Hervé Sortais et Christopher Mackie (respectivement directeur général France et directeur de la practice Infrastructure chez Wipro).

Nous vous donnons rendez-vous le mardi 27 octobre à partir de 8h15 dans les locaux de la Maison de la Finance, 14 Rue Pergolese, 75116 Paris pour échanger et confronter vos expériences et vos idées avec vos pairs et d’autres décideurs intéressés par l’innovation et l’optimisation de la performance des entreprises. Début du débat à 8h30.

Les débats seront animés par Patrick Giry-Deloison (Membre du Bureau de l’EOA France, Associé – SaMaTransformation)

Accueil à partir de 8h15 à la Maison de la Finance – 14, rue Pergolese, 75116 Paris.  Début de la table-ronde à 8h30 précises.

Renseignements et inscriptions : cliquer ici.

 Délaissant les modèles mono-prestataire, les entreprises se tournent aujourd’hui vers de multiples prestataires pour bénéficier de capacités mondiales de prestation de services. Dans ce contexte, le cycle de décision tend à s’allonger. Il devient donc nécessaire de miser sur l’expérience client et la gestion de la relation client, qui sont essentielles pour instaurer la confiance et établir des partenariats solides, tout au long de la chaîne de valeur de l’entreprise.

Chez Wipro, nous comprenons le marché de l’informatique français. Nous cherchons en permanence à industrialiser les services IT et à concevoir des innovations technologiques pour accélérer la transformation métier. Notre connaissance approfondie du marché français, combinée à notre expérience internationale et à notre excellence opérationnelle, nous permet de développer et de mettre en œuvre des solutions informatiques innovantes pour le secteur IT français. Nous travaillons pour plusieurs entreprises françaises d’envergure internationale, dont plusieurs sont cotées au CAC 40.

La France est un marché clé pour Wipro. Nos principaux clients sont des leaders mondiaux dans de nombreux secteurs d’activité : manufacturing et high-tech, télécommunications, services financiers, énergie et utilities, santé, pharmacologie, grande distribution et biens de consommation. Nous nous concentrons sur les services d’infrastructure, les services de gestion des processus d’affaires, les services d’application métiers, le Big Data, l’analytique, le Cloud, la mobilité et la sécurité, l’intelligence artificielle et le machine learning, l’Internet des objet, le design thinking ainsi que les technologies et solutions de pointe.

Notre présence locale s’appuie sur plusieurs bureaux locaux, une parfaite compréhension des technologies et une approche de conseil orientée client.

Inwibe a pour mission de changer la façon dont les défis de l’innovation et de la transformation numérique des entreprises sont abordés. Elle résulte de services de mise en relation, d’intermédiation, de conseil et d’accélération de la performance.

 Inwibe induit la vibration positive («le vibe») nécessaire pour optimiser l’interaction entre les écosystèmes d’innovation, des entreprises et le monde des start-ups.

Les Inwibers sont ses clients, mais aussi ses ambassadeurs, ses partenaires, et les membres de la communauté. Ils sont les acteurs de l’innovation. Animés par l’énergie positive du changement qui canalise les expertises des individus, ils les transforment en une formidable puissance de collaboration en réseau.

CSP : relation contractuelle ou relation de confiance ? 1° octobre 2015

Le Zalthabar – 48, rue de Villiers 92300 Levallois-Perret

L’EOA France invite ses membres et sympathisants à participer le 1° octobre prochain à venir débattre des moyens pour réussir à intégrer à la fois la dimension contractuelle et la gestion humaine du changement dans les projets de CSP.

Les retours d’expérience de plusieurs experts, dont un manager de la DSI groupe de la société Allianz Worldwide Partners, au sein du groupe Allianz – un acteur majeur de l’assurance et des services financiers dans plus de 70 pays – serviront de point de départ à la discussion.

Avec la participation de  :

• Florent Charlot (manager au sein de la DSI groupe, Allianz Worldwide Partners)
• Hervé Gabadou (avocat spécialisé en CSP et Externalisation, SEA Avocats)
• Patrick Ottavi (directeur associé, Balthazar)

Les débats seront animés par Patrick Giry-Deloison (directeur associé, SaMaTransformation)

Accueil à partir de 18h00 au Zalthabar, 48 rue de Villiers, Levallois-Perret.  Début de la table-ronde à 18h30 précises.

Inscriptions en ligne : cliquer ici.

PS : Les participants à la table-ronde sont cordialement invités à continuer la conversation au cours du cocktail (à partir de 20h00)

Fondé en 1890 et entré en bourse en 1985, Allianz est un le leader européen de l’assurance et des services financiers. Allianz propose une offre complète couvrant tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.

Présent dans plus de 70 pays, Allianz est un acteur majeur à l’échelle planétaire avec plus de 142.000 employés et plus de 78 millions de clients.

Au sein du groupe Allianz, Allianz Worldwide Partners (AWP) regroupe les activités globales d’Allianz en B2B et B2B2C. Ceci inclut l’Assistance, l’assurance voyage, la couverture médicale à l’international et les contrats globaux avec les constructeurs automobiles, principalement au travers des entités Allianz Global Assistance, Allianz Worldwide Care et Allianz Global Automotive

Étroitement imbriquées, Industries De Santé et Industries De l’Intelligence évoluent ensemble, innovantes et pertinentes, pour le bien des patients et des consommateurs, la rationalisation de la dépense de santé publique et le progrès de la science et de la modernité.

Forts de ce constat, les fondateurs de SEA AVOCATS ont décidé de se dédier à ces deux Industries. Leur expérience respective d’avocats leur a donné une connaissance intime de leur culture, de leur environnement réglementaire national et européen et de leurs enjeux business nationaux et internationaux.

SEA AVOCATS, premier cabinet français à adopter cette approche bi-sectorielle, rassemble en son sein ou fait coopérer les plus éminents avocats (spécialisés en IT, IP, M&A, Tax, Concurrence, Travail, Public) conquis par cette démarche entrepreneuriale et culturelle différente, concentrée sur les IDS et IDI.

Balthazar aide les entreprises à s’engager sur l’essentiel en intervenant sur 4 champs :

• La stratégie : co-conception stratégique en cohérence avec l’identité de l’entreprise,
• La gouvernance : fluidifier les organisations, les processus décisionnels et mieux faire fonctionner les organes de direction,
• Le management des transformations : sécuriser leur réussite en structurant, en donnant du sens et en fédérant une vision mobilisante et compréhensible de tous,
• Le capital humain : développer les managers en cohérence avec la Vision.

šPour l’entreprise comme pour les personnes physiques, la réalisation de soi génère une performance économique durable.

šPrincipes d’intervention :

• La prise de conscience de son identité, de sa raison d’être, de son mode de fonctionnement sur les 4 parties prenantes : Actionnaires, Dirigeants, Clients, Partenaires
• Le Design de Transformation focalisé sur le travail collectif (réflexion stratégique, problem solving, mise en mouvement, ..)

2015 EOA Leadership Summit & Awards – 8 octobre 2015 – Lisbonne

Les 2015 EOA Leadership Summit & Awards se tiendront cette année le 8 octobre, à Lisbonne.

Marqués par l’automatisation et la transformation numérique, ces 12 derniers mois ont vu plus de changements dans le marché européen de l’externalisation  que dans ces 12 dernières années.  La conférence annuelle de l’EOA réunira les responsables des entreprises et organisations concernées pour débattre et explorer comment elles peuvent mieux se développer dans ce nouveau contexte.

NB : Cet événement est GRATUIT pour toute personne travaillant dans une entreprise « cliente » (acheteur de prestations).

La richesse de la conférence EOA se trouve dans les contributions des participants ! Nous recherchons un(e) intervenant(e) pour venir présenter le point de vue des entreprises utilisatrices sur les problématiques d’Automatisation & Digitalisation. Nous vous invitons à nous contacter EOAFrance@EOAFrance.com ou vous adresser directement à Stephanie Hamilton (Senior Event Manager)  stephanieh@noa.co.uk

Cliquez ici pour découvrir le programme complet.

Le formulaire d’inscription est à remplir et renvoyer à admin@noa.co.uk

Programme EOA 2015 Summit

Numérique et Organisation Efficiente – AFNeT & EOA France 26 mai 2015

L’AFNeT et l’EOA France présentent avec la participation du MEDEF la table-ronde : 

Centre de Services Partagés :

Enjeux et stratégies pour les filières industrielles

Travailler plus vite et mieux ensemble, répondre à une offre globale, développer de nouveaux produits complexes, … on pourrait multiplier les exemples d’amélioration de la performance globale des entreprises. Pour les mettre en œuvre, les structures d’entreprises évoluent, les technologies numériques investissent l’ensemble des processus des entreprises et les besoins de communications et d’échanges numériques interentreprises augmentent quotidiennement. Pour améliorer leur compétitivité, toutes les entreprises, des plus grandes aux plus petites doivent s’intégrer numériquement au sein de leurs filières.  La numérisation  des documents, des informations, des données produites et manipulées par les entreprises se généralise et structure « l’entreprise étendue » .

Les membres de l’EOA, dont des grands groupes internationaux, ont depuis plusieurs années mis en place des Centres de Services Partagés (CSP) et des programmes de Business Process Outsourcing dans des fonctions “support” (Informatique, Ressources Humaines, Achats, Finance…). Ces programmes s’inscrivent dans une stratégie d’”entreprise étendue” et tirent avantage de la transformation numérique de l’économie. Pour ces entreprises, les bénéfices attendus, et souvent atteints, sont à la fois une plus grande agilité et une plus grande compétitivité.

Table ronde « Numérique et Organisation Efficiente »  

Retour d’Expérience des Fonctions Support
Application aux Métiers de l’Industrie  

Pour vous inscrire : cliquer ici

Cette table-ronde mettra en perspective des retours expérience, avec jusqu’à 10 ans de recul, dans les fonctions support des entreprises avec des démarches comparables dans d’autres fonctions telles que la R&D, la production, le support client, etc.

Avec les contributions de

• Joëlle Gauthier (Vice President Transformation Program, Alcatel-Lucent)
• Bruno Rosset (Ancien Directeur financier, responsable du projet de Centre de Services Partagés pour Honeywell)
• autres intervenants annoncés prochainement

Table-ronde animée par Patrick Giry-Deloison (Associé, SaMaTransformation)

Les intervenants partageront avec les participants :

• Le contexte, l’état de l’art et des actions concrètes mises en place par des membres de l’EOA France dans plusieurs secteurs industriels.
• Le périmètre du sujet « Centre de Services Partagés », les impacts sur les enjeux de compétitivité et d’organisation.
• Des applications à d’autres fonctions et processus.

Accueil à partir de 10h00 – début de la table-ronde à 10h30 précises –  clôture à 12h15

Lieu : MEDEF, 55 avenue Bosquet, 75007 Paris